Chào mừng bạn đến với Chính sách đổi trả hàng của noipho.com. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi của bạn khi mua hàng. Hãy đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quy trình đổi trả hàng và điều kiện áp dụng:
1. Điều kiện đổi trả hàng:
- Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hỏng, không hoạt động, hoặc không đúng với mô tả trên trang web khi nhận hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm gửi nhầm loại hoặc số lượng so với đơn hàng ban đầu.
2. Thời hạn đổi trả hàng:
- Bạn có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng ban đầu.
3. Quy trình đổi trả hàng:
- Để yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua số điện thoại hoặc địa chỉ email được cung cấp trên trang web.
- Cung cấp thông tin đơn hàng, số lượng sản phẩm cần đổi trả, và lý do đổi trả hàng.
- Chờ đội ngũ hỗ trợ xác nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn về quy trình đổi trả hàng.
4. Điều kiện đổi trả hàng:
- Để đảm bảo quyền lợi của bạn trong việc đổi trả hàng, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không sử dụng, và còn trong tình trạng mới như lúc ban đầu.
- Sản phẩm phải đầy đủ hộp, phụ kiện, và nhãn mác ban đầu.
- Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đổi trả hàng.
5. Phí vận chuyển đổi trả hàng:
- Trong trường hợp sản phẩm đổi trả do lỗi từ chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển liên quan.
- Trong trường hợp bạn tự yêu cầu đổi trả hàng vì lý do cá nhân, bạn sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển liên quan.
6. Thời gian xử lý đổi trả hàng:
- Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi trả hàng của bạn trong [số ngày] kể từ ngày nhận sản phẩm đổi trả.
- Sau khi xử lý, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và hướng dẫn về việc hoàn trả tiền hoặc gửi sản phẩm mới (nếu có).
7. Đổi trả hàng không hợp lệ:
- Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đổi trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng nêu trên hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.
Chúng tôi hy vọng Chính sách đổi trả hàng này sẽ giúp bạn cảm thấy an tâm và tự tin khi mua sắm trên trang web noipho.com. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã lựa chọn mua hàng tại noipho.com!
